DELLのPCまとめサイトをさらにまとめてみた

今日はわたしが使っているDELL製ノートパソコンのPCのまとめサイトをさらにまとめてみました。

はじめに

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DELLのPCの最大の特徴は高性能で高機能のパソコンでも安く買うことができます。

高性能で高機能なパソコンなら国内メーカーでもありますがDELLの場合は販売店やディーラーなどの中間業者などを置かずメーカーからお客さんに直接販売をしています。DELLの場合は通販がほとんどです。中間コストをカットし同じ高性能のパソコンでも価格を安く設定することが可能なわけです。

家電量販店でもDELLのPCを展示してるところもありますが購入する場合はDELLからの直送になるようです。わたしが使っている2台のPCも通販で購入しました。

BTO「Build To Order」

カスタマイズができる。DELLのパソコンの特徴としてBTO「Build To Order」があります。

つまり注文生産ということです。

注文するときに欲しい機能を搭載して、いらない機能は、はぶいてしまう。つまり自分好みのパソコンにカスタマイズすることで価格を抑えることができます。さらに家電量販店などでPCを購入すると使わないソフト、つまり自分は使わないソフトが最初からPCにインストールされてます。「こんなソウトはいらないから、そのぶん安くして」と言っても無理です。聞いてはくれません。

その点、DELLのPCは生娘(きむすめ)のような状態。必要のないソフトは入れず自分ごのみのソフトだけを入れることができるので、そのぶん安くできます。

このBTO「Build To Order」はDELLが最初の試みだそうです。

またDELLは世界中にパソコンを販売している企業なのでパーツの仕入れもたいへんな数になりその分パーツの仕入れ単価を低くすることができてパソコンの価格を抑える要因になっているようです。

このパーツも在庫をもたない仕組みがされていて今の時代、電気部品は新しいものが次から次へと開発されて在庫で持っている古いパーツを使うとパソコン自体が売れなくなります。

そこで、お客さんから注文が入ると部品メーカーから新しい部品を納入させ組み立ててお客さんへ送る仕組みができています。そのせいでしょうか、注文してから納品まで2週間くらいかかりました(汗)

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サポートも安心できます。

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わたしもDELLのパソコンを使うまでは国内メーカーを使ってました。もちろんサポートはありましたが、平日だけだったり時間帯も午前9時から午後5時までというのが一般的でした。しかも電話がつながらない!フリーダイヤルじゃなかったら冷や汗ものです。

だいたいPCを使うのは夕食が終わったあとの時間帯つまり夜や深夜がおおいと思いませんか?そんな時にトラブルがあってサポートが使えないじゃお手上げです。

ところがDELLの場合は24時間365日のサポートで安心です。

購入する前にコールセンターに電話をしたことがありますが(購入する前は何かと不安だったので・・・)中国人の女性の方が対応してくれました。はじめは、こちらの言うことをしっかりと理解してくれるか不安でしたが流暢な日本語でこちらの不安を察知したのか丁寧に対応してくれました。購入したあとも同じオペレータの中国人の女性が対応してくれてなんとなく親近感を覚えた記憶があります。

ここで注意!

しっかり日本語の教育がされているようですが微妙な日本語は使わないようにしたほうがいいです。たとえば「もう4回も電話してるんですけど!」と言うと日本人だったら4回も面倒をかけて申し訳ないと察してくれるところ中国人は4回も電話してくれてありがとう。と誤解されるところがあるので、要点だけをはっきり伝えたほうがいいです。

サポートを使うと何日かしてDELLから電話がかかってきます。見覚えのない電話番号なので「ん?」と不審に思いますが勇気をだして電話に出てください。「その後、PCの調子はどうですか?」とDELLのサポートからの確認の電話ですから安心してください。

また、サポートを使った感想のアンケートメールもきますが、ほんの数秒で終わりますから付き合ってください。

取説がない。

現在17インチモニターのノートパソコンと外出先用の14インチモニターのノートパソコンを使っていますが不具合はありません。そうそう!DELLのパソコンには国内メーカーのような親切すぎる取扱説明書はありません。簡単なスタートアップガイドが入ってるだけです。

でも、ご安心を!

セットアップ(初期設定)はガイドを見れば簡単にできます。まちがっても近くのパソコンショップに持ち込んでセットアップ(初期設定)をしてもらうなんて、考えないでないで下さい。

1か月分のお小遣いが無くなってしまいます(笑)DELLはよくキャンペーンをやってますから要チェックです!!

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デル株式会社

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